非凡首页|软件资讯|最新更新|下载排行|软件分类|软件专题
您当前位置:下载首页行业软件客户管理胜威电话回访管理系统

胜威电话回访管理系统 v2.0 客户管理

  • 软件等级:
  • 软件大小:21.93 MB
  • 支持语言:简体中文
  • 授权方式:试用版
  • 软件分类:行业软件/客户管理
  • 相关链接:
  • 上架时间:2014-04-08
  • 运行环境:WinXp,Win2003,WinVista,Win 7
软件介绍 软件截图 软件专题 软件问答 相关文章 相关软件 下载地址
胜威电话回访系统,具备各项电话客户管理功能,其中电话回访功能以其、智能、高效、便捷的特点备受亲睐。该系统可以批量导入需要外呼的客户号码,然后在系统里面设置好相关的外呼选项,系统即可开始自动外呼回访客户。

胜威电话回访系统系统功能:
1.客户资料:
记录客户详细信息,可依据需要分为多组;在客户资料窗口点击电话号码,自动呼叫该号码。
2.可以有管理者为坐席成员分配回访任务:
管理员可以为指定的坐席分配外呼任务,所以当客户需要转接人工的时候就会转接到分配的坐席,而不会转接到其他坐席。
3.可以指定外线作为外呼回访的通道:
可以把本地客户和外地客户分开进行回访,然后指定其中开通了长途优惠的电话线路来回访外地客户,大大的节约话费成本。
4.回访内容便于记录、查询:
可以在和客户沟通的时候写通话备注,也可以在通话结束后再去备注,并且通话都是全程录音,方便事后来分析此次回访哪里有不足,下次即可避免同样的错误。
5.可以在回访结束后让客户评分:
回访结束后可以让客户对客服人员的服务态度进行评分,这样方便管理员来考察客服人员的工作质量。
6.来电弹屏显示客户资料:
客户来电时,电脑自动弹出客户资料,通话备忘录,可查询以前的交往记录。
7.挂机短信和短信收/发功能:
短信收/发,通话后可自动回复短信。短信可插入客户资料中的动态内容,比如用户姓名、称呼、订单号等内容,体现出一个专业销售服务过程。
8.回访提醒:
可设定提醒内容、时间,支持本地提醒和短信提醒。
9.节假日短信提醒:
每到节假日系统自动弹出提醒,提示向客户发送节假日祝福短信。
10.黑名单:
设定名单中的号码来电时,自动挂机。
11.外呼自定义设置:
可以自定义外呼次数、等待时间和是否录音等选项。
显示全部

软件截图

查看安装过程

软件资讯

更多>

注意事项

本站所有资源(含游戏)均是软件作者、开发商投稿,任何涉及商业盈利目的均不得使用,否则产生的一切后果将由您自己承担!本站将不对任何资源负法律责任,所有资源请在下载后24小时内删除。
如侵犯了您的版权、商标等,请立刻联系我们并具体说明情况后,本站将尽快处理删除,联系QQ:3909136(版权说明注意事项)。若有关在线投稿、无法下载等问题,请与本站客服人员联系QQ:9190104、7805927!
用户可自行按线路选择相应的下载点,可以直接点击下载/另存为,若直接点击下载速度太慢,请尝试使用高速下载器。为确保下载的文件能正常使用,请使用WinRAR最新版本解压本站软件。
建议大家谨慎对待所下载的文件,大家在安装的时候务必留意每一步!关于360安全卫士QQ电脑管家的有关提示,请自行注意选择操作。