胜威400电话管理系统 v11.11 企业管理

软件等级：
软件大小：16.72MB
支持语言：简体中文
授权方式：试用版
软件分类：行业软件/企业管理
官网链接：

更新时间：2025-07-03 08:03:05
运行环境：WinXp,Win2000,Win2003,WinVista,Win 7
厂商： 成都前沿胜威科技有限公司

关键字：胜威400电话管理系统医药行业电话客服系统

本地下载

大小：(16.72MB) 高速下载需优先下载高速下载器

软件介绍软件截图软件专题软件问答相关文章相关软件下载地址

猜您喜欢:

目前很多企业都拥有自己的400电话号码,让企业形象与客户满意度都得到有效提升；其优点是:400全国统一特服号码使企业以统一的服务形象和服务窗口面向全国用户服务，方便业务宣传和品牌推广。客户不用再费力去记忆没有任何特点的电话号码，只需轻松拨打400电话.支付本地市话即可享受企业贴身般的服务。全国范围的网络覆盖能够极大程度地满足企业分布各个地域用户的服务。但要更好地发挥企业400电话的作用,更好更快地为客户服务,以及提高400客服人员的工作效率,就需要一套对400电话和客户进行管理的软件系统。

胜威400电话管理系统就是我公司针对客户的此种需求，利用较新的计算机和电话通讯技术开发的一套综合的400客户电话管理及服务平台，使用该系统将大大提升企业对400客户电话、客服人员及客户的管理，便于优化服务质量，提高客服人员的服务水平和工作效率，提升客户满意度和企业形象。系统中采用多种方式的策略加以资源优化，通过高效合理的电话资源以及公司人员，快速、有效、高效地实现信息的保存、传递和共享，这样不仅可以更好的服务客户，还可以实现人力调配的优化，解放更多的人力，提高企业资源利用率，节省办公成本。胜威400电话管理系统是一款功能强大的客户电话管理系统和客户管理系统，它能帮助企业快速建立完善持久的电话客户服务体系，帮助客户提升其企业价值。

主要功能如下：
1、当客户来电时，客户资料自动弹屏显示，加快业务处理效率；客户基本信息、历史交往记录(通话，短信)、业务订单记录等信息尽收眼底，一目了然，让您在谈话之前已心中有数。通话号码归属地自动显示在弹屏界面，在弹屏界面即可打开通话号码的网页搜索信息(百度，google)，帮助您对陌生客户的了解。
2、您在通话中或者通话后都可以对本次通话进行备忘信息的录入完善，以备事后查询。
3、电话呼入呼出自动录音，对通话过程无任何影响，摘机通话自动开始录音，挂机自动停止录音。录音文件为WAV格式，启用录音压缩功能，可在任意Windows电脑播放。录音文件可随时查询听取，原声回放，真实可靠。
4、业务订单管理，管理每个客户的业务订单记录，来电或者去电时，弹屏界面直接显示通话联系人的业务记录。业务记录的字段个数和字段名称可以自定义设置。
5、电脑拨号，鼠标点击联系人的号码，摘机即可对该号码自动拨号，代替了手动按键拨号的繁琐过程，可以自动加拨出局字头（用在分机上）和长途IP字头。
6、短信发送、接收（选配短信服务器），和网络传真功能。
7、当手机号码来电通话结束后，可自动对该手机发送事先设置好的短信问候语。
8、通话记录查询，可以根据任意组合条件查询通话记录，查询结果可以导出到EXCEL文件。
9、通话记录统计分析，在一定时间范围内，对每条线路的通话进行统计分析，统计指标有：通话总次数、通话总时长、平均通话时长、来电总次数、来电总时长、平均来电时长、平均等待接听时长(从开始振铃到摘机接听的平均等待时间)、去电总次数、去电总时长、平均去电时长、未接总次数，统计结果可以导出到EXCEL文件。
10、业务记录查询，可以根据任意组合条件查询业务记录，查询结果可以导出到EXCEL文件。
11、任务安排提醒，客户回访提醒，联系人生日提醒。
12、客户资料批量导入(Excel或者Outlook)、批量导出(Excel)。
13、通讯录，通话记录和录音记录的批量操作功能(批量删除，批量修改)。
14、多种员工访问权限管理和密码保护。
15、可以自定义设置客户资料各字段的显示名称。
16、客户文件关联，可以设置客户来电时自动打开对应的关联文件（如Word、Excle文件等），文件格式不限。可以设置成客户来电时自动打开该客户对应的合同、销售表单等。
17、客户图片关联：客户来电或者去电时，在弹屏界面可以显示该客户对应的图片信息。
18、知识库检索：此功能用于一些新来的客服人员，由于他们对专业知识还不是很熟悉，则可以通过知识库，根据客户提出的问题，找出统一标准的解决方法。
19、操作日志：客户电话管理系统任何数据的添加、修改或者删除，都会保存到操作日志中。使用超级用户(admin)登录可以非常方便的查询操作日志。每一条操作日志都非常详细的记录了操作的内容、操作的时间、操作的坐席和操作电脑的计算机名字。

软件截图

查看安装过程

行业管理软件

行业管理软件

行业管理软件 行业管理软件一般是将CRM与进销存合并，融入了完善的促销方案，结合了实用、简单的进销存，除含有会员积分营销顾问所有功能外，其中还包含商品采购、商品退货、商品调拔、盘点、库存管理、报表系统等子模块。本专题提供各类行业管理软件供您选择下载！

易达公墓陵园管理软件V32.0.14 易达公墓陵园管理软件网络版支持多台电脑同时联想使用，软件用...详情>>
模具维护保养管理系统v9.16 模具维护保养管理软件是专门为模具管理行业开发定做的管理工具，...详情>>
宏达开锁服务管理系统v1.8 宏达开锁服务管理系统专门针对开锁行业设计打造，能够帮助相关公...详情>>
易达精细食品行业管理v8.7 易达精细食品行业管理使用范围非常广泛，可以帮助食品行业店主对...详情>>

软件资讯

更多>

· 红果短剧小窗口如何设置权限开启

红果短剧小窗口如何设置权限开启

在观看红果短剧时，不少用户希望能开启小窗口功能，以便在做其他事情的同时也不错过精彩剧情。那么，红果短剧小窗口怎么设置权限开启呢？下面就为大家详细介绍。首先，确保你的手机系统支持应用小窗口功能。不同品牌和型号的手机设置方式略有不同，但大致路径是相似的。一般来说，
· 抖音怎么快速达到1000粉丝

抖音怎么快速达到1000粉丝

在抖音这个充满活力的平台上，拥有1000粉丝是一个重要的里程碑，它意味着更多的机会和影响力。那么，怎样才能让抖音粉丝达到1000呢？明确内容定位首先，要确定一个独特且有吸引力的内容定位。无论是美食、旅游、美妆还是其他领域，找到自己擅长和感兴趣的方向，持续输出优
· 网上怎么买高铁票

网上怎么买高铁票

在当今快节奏的生活中，高铁以其快速、便捷的特点成为人们出行的重要选择。那么，如何在网上购买高铁票呢？又怎样前往高铁站购票呢？下面就为大家详细介绍。网上购买高铁票注册账号首先，打开常用的购票软件，如12306官方app或12306官网。如果是首次使用，需要进行注
· 扫描全能王如何转换成电子版

扫描全能王如何转换成电子版

在当今数字化时代，将纸质文档转化为电子版已成为日常工作和学习中的常见需求。扫描全能王便是一款能出色完成这一任务的工具，它为我们提供了便捷高效的文档电子化解决方案。功能特点扫描全能王具备强大的扫描功能。它可以精准捕捉纸质文档的每一个细节，无论是文字、图表还是图片
· 抖音挂小黄车如何赚取佣金

抖音挂小黄车如何赚取佣金

首先，要想通过抖音小黄车获利，需开通商品分享功能。这通常要求账号满足一定条件，比如有一定数量的粉丝、发布一定数量的优质视频等。满足条件后，按提示申请开通，就能获得挂小黄车的资格。接着，选品至关重要。要挑选热门且有利润空间的商品。可以借助抖音的热门榜单、数据分析
· 腾讯会议如何进行文字聊天

腾讯会议如何进行文字聊天

在现代远程办公和在线学习的大趋势下，腾讯会议作为一款广受欢迎的视频会议软件，其功能强大且操作简便。其中，文字聊天功能是腾讯会议的一大亮点，它为参会者提供了便捷的沟通渠道。如果你对如何使用腾讯会议的文字聊天功能感兴趣，那么这篇文章将为你提供一份详尽的教程。开启文

下载地址

高速下载

普通下载

下载安装、资源包有误、报错等问题向我们反馈！

厂商其他下载

电脑版
安卓版
IOS版
MAC版

更多>

注意事项

本站所有资源（含游戏）均是软件作者、开发商投稿，任何涉及商业盈利目的均不得使用，否则产生的一切后果将由您自己承担！本站将不对任何资源负法律责任，所有资源请在下载后24小时内删除。
如侵犯了您的版权、商标等，请立刻联系我们并具体说明情况后，本站将尽快处理删除，联系（版权说明注意事项）。若有关在线投稿、无法下载等问题，请与本站客服人员联系！
用户可自行按线路选择相应的下载点，可以直接点击下载/另存为，若直接点击下载速度太慢，请尝试使用高速下载器。为确保下载的文件能正常使用，请使用WinRAR最新版本解压本站软件。
建议大家谨慎对待所下载的文件，大家在安装的时候务必留意每一步！关于360安全卫士或QQ电脑管家的有关提示，请自行注意选择操作。