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米多客企业版 v1.0.4.2 办公软件

  • 软件等级:4 stars.
  • 软件大小:71 MB
  • 支持语言:简体中文
  • 授权方式:共享版
  • 软件分类:应用软件/办公软件
  • 官网链接:
  • 更新时间:2022-11-29 16:28:40
  • 运行环境:WinXp,Win2003,WinVista,Win 7,Win 8,Win 10
  • 厂商:
软件介绍 软件截图 软件专题 软件问答 相关文章 相关软件 下载地址

客服需要对接客户,还需要对接仓库、售后等,这就需要用到一个成熟完善的客服系统。米多客客服系统企业版是非常专业的客服管理平台,拥有多项功能,包括智能对话分配、AI智能客服设置、客源追踪等,不只有与客服工作相关的功能,还有数据分析、CRM管理等运营工具。

软件功能

多渠道接入

米多客企业版支持多渠道接入,统一管理和接待,可接入网站、微信公众号、微信小程序、企业微信、新浪微博、抖音企业号、小程序插件、百度BCP、微信客服、APP等

对话功能

对话功能包括自动回复、询前表单、对话分配、对话规则、快捷回复、自助菜单、对话评估、留言设置、评价设置、工作时间、防恶意设置、企业敏感词和企业信息对接

客户管理功能

可以对所有客户进行统一存储管理。支持按客户来源、标签、跟进状态、最后接待客服、最近接待时间、所属客服、创建者、创建时间、性别、年龄、地区进行快速筛选查找

工单管理功能

工单管理包括新建工单、工单查询、导出工单、我的工单、我的客服组和所有工单,方便企业员工之间协同办公

机器人功能

机器人功能包括知识库、机器学习、机器人设置和机器人质检。可以为企业提供智能对话接待和自主服务引导,节省企业用人成本。

引流获客功能

针对企业提供辅助功能,可以实现引流获客、客户转化、客户管理、社群运营、风控监测和授权管理等操作。

更新内容

米多客企业版1.0.4.2

更新时间2022.11.28

更新日志

1,[企业版]新增[微信客服-客服链接-链接名称],客人发起对话时,对话区域显示具体链接名称;

2,[企业版]移动端支持留言管理功能;

3,[企业版]修正自助菜单文本内容不支持换行的Bug;

4,修正其他已知问题。

软件截图

查看安装过程

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