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电话订餐系统 v8.05 餐饮管理

  • 软件等级:5 stars.
  • 软件大小:10.5 MB
  • 支持语言:简体中文
  • 授权方式:共享版
  • 软件分类:行业软件/餐饮管理
  • 官网链接:
  • 更新时间:2008-03-06 17:42:12
  • 运行环境:WinXp,Win2000,Win2003
  • 厂商:
软件介绍 软件截图 软件专题 软件问答 相关文章 相关软件 下载地址
电话订餐系统是一款集成电话客户管理、餐饮销售管理、短信发送等强大功能的餐饮管理系统,广泛应用于有大量电话订餐业务的餐饮行业,帮助您极大地加快电话订餐的处理效率并提高业务量,提升客户满意度和企业形象,协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出,功能详细介绍如下:

1. 来电号码自动识别:根据号码自动识别客户资料,屏幕上弹出客户名、送餐地址、附近街道、地图方位、历史消费明细和统计等信息,避免重复询问和记录客户名称和地址,有效减少接电话时间,订餐高峰区间可接听更多的来电从而产生更多的业务量。

2. 快速订餐功能:来电弹屏时,简单点击就可迅速生成订餐单并打印。支持客户点菜时的个性化要求管理,例如口味,增加配料等。

3. 自动统计客户爱好:根据订餐记录自动统计出每个客户较喜欢的菜,在来电弹出客户资料时显示,订餐时可有针对性询问,让客户体会到宾至如归的感受,提高客户满意度和企业的形象。

4. 客户资料管理功能,客户生日自动提醒,客户的电话号码可以任意多个;图表分析客户消费记录;客户资料可批量导入与导出(Excel格式)。

5. 报表统计功能:餐饮销售统计表和排行趋势表,有助及时掌握市场变化;员工送餐统计表; 话务统计报表。

6. 强大的打印功能。

7. 送餐结算功能,用于与送餐员结算应收款。

8.通话自动录音功能:对通话过程无任何影响,录音文件自动压缩成 mp3格式,20G硬盘约可存储2500小时左右的通话,可随时听取避免遗忘通话内容,也可作为解决纠纷的依据。

9. 来电防火墙的功能,自动拒接骚扰电话并保留记录。

10. 语音信箱功能:电话无人值守时可让客户自动留言订餐,有新留言电脑会自动拨号通知您,将留言播放给你听取;您也可以在方便时候拨回来听取和管理留言。

11. 自动语音导航(IVR),例如”按1进入产品介绍,按2进入人工订餐,按3转语音留言系统”等,简单明了的图形化流程设计界面,可快速快速建立自动电话业务咨询。

12. 短信群发功能:通过线缆、红外或者蓝牙的方式等将手机和电脑连接,可通过软件进行短信群发,例如向客户群发新品上市、打折促销等短信通知,简单的操作。

13. 菜谱管理和点菜特殊要求管理。

14. 日程安排和备忘录自动提醒功能备忘录自动提醒功能。

14. 号码归属地查询,支持全国固定电话,移动和联通号码的归属地查询,来电时可自动判断对方号码的归属地。

15. 数据备份和恢复功能,有效保障资料的安全。

16. 安装简单,软件易使用;高可靠性,低成本。
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