非凡首页|软件资讯|最新更新|下载排行|软件分类|软件专题
您当前位置: 下载首页行业软件销售管理荣易呼叫中心CRM

荣易呼叫中心CRM v1.21 销售管理

  • 软件等级:3 stars.
  • 软件大小:88.11MB
  • 支持语言:简体中文
  • 授权方式:免费版
  • 软件分类:行业软件/销售管理
  • 官网链接:
  • 更新时间:2025-06-21 02:21:05
  • 运行环境:WinXp,Win2003,WinVista,Win 7,Win 8
  • 厂商:
软件介绍 软件截图 软件专题 软件问答 相关文章 相关软件 下载地址
荣易呼叫中心CRM是荣易科技独立研发的呼叫中心平台搭配三汇系列板卡,运行稳定,功能强大,将CTI、录音、计费、IVR语音、路由排队等集成在一个系统中,满足了几乎所有呼叫应用的需求。

荣易呼叫中心CRM功能介绍:
支持专业交换机呼叫中心和板卡呼叫中心两个版本:
  1、专业交换机呼叫中心,支持AVAYA、西门子、松下等交换机,高效、稳定。
  2、荣易板卡呼叫中心是使用荣易呼叫中心软件加三汇板卡组成的自建式板卡呼叫中心。
      目前在中小型规模的呼叫中心中,基于板卡式呼叫中心与基于交换机式呼叫中心,在稳定性和功能性上已经差别不大了,而在建设成本上则大大降低。
      荣易科技独立研发的呼叫中心平台搭配三汇系列板卡,运行稳定,功能强大,将CTI、录音、计费、IVR语音、路由排队等集成在一个系统中,满足了几乎所有呼叫应用的需求。
自建板卡呼叫中心特点
适合自建120座席以下中小型呼叫中心。
400电话或中继线、普通电话线均可进行接入。
硬件结构简单,初期建设成本低,总投入造价低,60路座席投资10万左右。
设计灵活,能充分发挥CTI技术的集成性和灵活性,能以较低成本实现丰富的应用。
应用丰富,录音、计费、IVR全包括,无需另外购买设备。
荣易呼叫中心功能
来电智能分配,座席在座席组队列里有不同的优先级,根据外线不同分配到不同的座席组队列,话机可随机响铃、较少通话优先响铃、较长等待时间优先响铃、循环响铃。
IVR语音自动接听,按时间段或外线号码设置不同的语音流程。
示闲、示忙:座席临时离开座位或者临时不能接听电话,可将状态示忙,来电将不会被转入该座席位置。
录音功能,可设置所有通话或部分电话被录音。
计费功能,可设置计费信息,并可对一定时间的来电去电详单进行去重处理。
满意度调查,通话结束后由客户对服务按键评分。
来电弹屏:主叫号码、中继号码、被叫号码等信息来电时显示给座席页面,显示老客户详细信息,历史沟通记录、订单记录。
实时监控:班长席或管理员可以实时监控座席状态及呼叫信息。
软外呼,号码加密:客户信息可以以*号显示,座席在电脑屏幕点击外呼按钮即可直接外呼,无需手工拨号。
IVR外呼,支持批量自动语音外呼功能。
知识库:预先将客户可能会遇到的问题添加到知识库中,与客户通话时,座席可以在当前页面中快速查找对应话术。
分配进线,可自动分配、手动分配、平均到组、平均到座席。
在线快速下单,预先定义销售方案,座席电话沟通是,可以一键快速下单。
资源回收,通过筛选、查询、对客户数据进行深度挖掘再利用。
各类统计报表:工作统计报表、订单统计报表、媒体统计报表、地区统计报表、话务量统计报表等等。

软件截图

查看安装过程

crm软件

crm软件 crm软件又叫CRM客户关系管理软件,是英文Customer Relationship Management 的简写,一般译作“客户关系管理”。CRM 软件是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。CRM 管理系统基于网络、通讯、计算机等信息技术,能实现企业前台、后台不同职能部门的无缝连接,能够协助管理者更好地完成客户关系管理的两项基本任务:识别和保持有价值客户。CRM 管理系统由客

软件资讯

更多>
  • 抖音退运费险没收到钱如何处理

    抖音退运费险没收到钱如何处理

    在抖音购物享受便捷的同时,有时可能会遇到退运费险却没收到钱的情况,这让不少小伙伴感到困惑。别着急,下面就为大家分析一下可能的原因及解决办法。确认退货流程是否正确首先,要确保自己按照抖音的退货流程规范操作。在退货时,需准确填写退货物流单号等信息。若单号填写错误或

  • 苹果手机卡住了怎么办

    苹果手机卡住了怎么办

    在使用苹果手机的过程中,难免会遇到手机卡住的情况,这可真是让人着急。别担心,下面就为大家分享一些有效的解决方法。强制重启这是解决苹果手机卡顿最常用的方法。不同型号的手机强制重启方式略有不同。比如iphone8及以后的机型,按下并快速松开音量上键,再按下并快速松

  • 极氪app怎么刷积分

    极氪app怎么刷积分

    在极氪的世界里,积分可是个好东西,能兑换不少实用好物。那怎么在极氪app上刷积分呢?又该如何查看积分明细?别急,下面为你详细介绍。刷积分方法1.日常签到:每天打开极氪app签到,这是最简单直接的获取积分方式,坚持下来也能积累不少。2.完成任务:在app首页找到

  • hello语音怎么查看历史房间

    hello语音怎么查看历史房间

    在使用hello语音的过程中,很多用户都希望能够查看历史房间,以便重温精彩时刻或继续参与之前感兴趣的互动。那么,究竟该如何查看历史房间呢?下面就为大家详细介绍。查看历史房间的入口位置打开hello语音应用后,在界面下方通常会有几个主要的功能按钮。其中,点击“发

  • 苏宁易购如何使用云闪付付款

    苏宁易购如何使用云闪付付款

    在苏宁易购购物时,使用云闪付付款既便捷又安全。下面就为您详细介绍使用方法。首先,确保您的手机已安装苏宁易购app和云闪付app。打开苏宁易购app,挑选心仪的商品加入购物车,然后点击“去结算”。在结算页面,您会看到多种支付方式,找到并点击“云闪付”。此时,系统

  • 大学搜题酱如何提问

    大学搜题酱如何提问

    在大学的学习生活中,面对各种复杂的课程知识,搜题工具成为了我们不可或缺的学习助手。大学搜题酱就是其中一款备受欢迎的搜题神器,那么如何在大学搜题酱上高效提问呢?今天就来为大家详细揭秘。清晰描述题目内容首先,当你准备在大学搜题酱上提问时,一定要确保对题目进行清晰、

注意事项

本站所有资源(含游戏)均是软件作者、开发商投稿,任何涉及商业盈利目的均不得使用,否则产生的一切后果将由您自己承担!本站将不对任何资源负法律责任,所有资源请在下载后24小时内删除。
如侵犯了您的版权、商标等,请立刻联系我们并具体说明情况后,本站将尽快处理删除,联系版权说明注意事项)。若有关在线投稿、无法下载等问题,请与本站客服人员联系
用户可自行按线路选择相应的下载点,可以直接点击下载/另存为,若直接点击下载速度太慢,请尝试使用高速下载器。为确保下载的文件能正常使用,请使用WinRAR最新版本解压本站软件。
建议大家谨慎对待所下载的文件,大家在安装的时候务必留意每一步!关于360安全卫士QQ电脑管家的有关提示,请自行注意选择操作。