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老马在线客服 v1.6.12 网页辅助

  • 软件等级:5 stars.
  • 软件大小:34.24MB
  • 支持语言:简体中文
  • 授权方式:免费版
  • 软件分类:网络软件/网页辅助
  • 官网链接:
  • 更新时间:2025-09-04 16:24:12
  • 运行环境:WinXp, Win2003, Win2000, Win9x
  • 厂商:
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老马在线客服
5大独有竞争优势,追求卓越:
1.专利搜索技术-智能推荐答案功能提升30%效率:创新科技成果,相似问题自动智能推荐答案,提升效率,提高顾客满意度,降低新人培训成本。
2.网络接入速度快,实时监控,24小时维护: 机房位于国内较大的数据中心,多线接入,高速、稳定、响应速度快-比一般客服软件快。
3.实用的特色功能:客服转接, 访客输入提前预知功能,智能访客分析,更好地服务顾客。
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功能
网页对话
企业和网上客户即时通信,访客只需一点即可开始对话。基于WEB对话形式,无需注册、安装任何插件,极大地方便了客户的使用,让访客轻松咨询到客服人员。
访客分析
掌握真实有效的流量、咨询量数据, 记录流量和咨询量数据及相互关系, 为企业营销提供参考数据。
自定义外观
自定义网站的Logo图标,修改底部广告,修改界面样式,极大的丰富了访问端的内容,提高了使用的灵活性。
智能推荐答案
智能推荐答案功能可以帮助客服人员更轻松、更高效地为访客提供服务咨询,它能智能搜索历史问答库并提供有效的回答建议,比常用语的整理和选择更省力。
消息预知
客服端可预先看到访客已经输入而未发送的消息,以便在优质时间了解访客的心理,促进客服和访客的沟通。
客服转接
把正在咨询的客户转接给另一个客服人员,就像转接内部电话一样的简单。

老马在线客服 v1.6.0更新:
1.增加用户名片功能,在客服对话时将访客基本信息记录下来,下次自动识别显示。可以新建或修改
2.可以将已有用户名片绑定到未识别的用户上。包括查找和绑定功能,查找条件可以是姓名、Email或电话

软件截图

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客服系统软件大全 客服人员一般都要和很多的客户进行沟通,并为前来咨询的客户进行问题解答,这个工作可以说是比较繁忙的,客服系统能够更好地客服人员与来访的客户进行交流,好的客服系统不但能提升自己的工作效率,还可以为客户提供更加贴心的服务,接下来非凡软件站小编就给大家带来客服系统软件大全下载,感兴趣的小伙伴们速来看看吧~~

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