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当前的送奶公司都有成千上万的订户，业务的模式基本上都差不多，而且大多数还在采用手工管理，或者用EXCEL电子表格管理，或者采用简单的订奶软件来实现。但是业务量的庞大和落后的管理仍然存在明显反差，给管理人员带来以下的诸多问题：
1、 客服人员每天都不能空闲出一点时间，即使再忙碌肯定也经常出现差错。
2、 客户的投诉不断——忘记给新客户送奶；忘记客户已经换奶仍然按原来的奶去送；忘记了这个客户今天出差不用给送；今天送奶员车子出现意外四五百个订奶客户不能给即时送到，追问电话一个一个接连不断；客户打电话来更改送奶信息，但是客户的资料不能及时调出并更改，第三天或者第四天客户仍然不耐烦的打过来询问具体情况。
3、 客户中间出差或者搬家造成的停奶不能及时回访，一直停奶下去或者让竞争对手抢走客户。管理的种种漏洞直接影响的就是销售量和销售额。
4、 较大的麻烦就是月底的结算，对于大公司来讲财务这边要连着加班加点好几天，一个是对于客户的订奶的账款的统计，因为客户中间停奶、换奶、加奶的情况不断，这样统计起来就非常麻烦，还有就是下个月预付款的计算；一个是送奶员工资的结算，里边涉及更多因素，送奶量多少，每个品种的提成多少，客户的应收款、实收款、欠款，有没有打破奶瓶，有没有及时把不订奶的客户的奶箱回收，有没有客户投诉等等；对于月底年底的绩效考核耗费的精力更大，需要核对的更多，不能明显的看出哪个送奶员或业务员的业绩更好。
5、 现有的软件不能灵活运用，想增加一条信息根本不可能，只能是不断的切换页面去对比和寻找；对于不想看到的信息又不能减少，只能是一个固定模式，开始的时候感觉还可以后边有新的需求的时候只能来回寻找或者增加人工计算，给操作员带来很多的不便；较大的问题是数据库容量有限，开始速度还行，后边越来越慢直至较后卡死不能运行。软件为单机版，不能联网使用，每个奶站的情况跟总部不能及时核对，较后账款和送奶情况造成混乱。
上述缺点严重制约着公司的发展，对公司规模的扩大和客户关系有着非常不利的影响。本公司在对送奶公司业务的深刻理解的基础上，开发了这套订奶系统，并已经过多家公司使用，获得了广泛的好评，使这些公司管理上了一个新台阶，而且使某些岗位节约了人手。该软件只要关键点是在是业务操作方便流畅，各种数据查询迅速有效，比如，要查找某一订户，不仅可以按照订户编号，订户地址和订户的电话号码来查询，如在电脑中安装一块调制解调器，还可以通过来电号码，系统自动地跳到该订户的记录上，大大方便了操作；还有就是对财务的控制，通过使出纳和信息中心对收据的相互比对，杜绝了数据的输错、漏输和恶意的更改，保证了数据的完整和有效，并且完了上述5大问题。
软件特点
1、软件界面简单大方，操作非常简单。您只要会基本的Windows操作就可以使用此软件。
2、订奶信息、丢坏奶都有详细的记录，使您能够快速的查找各种信息资料。
3、软件可以打印客户、送奶员、订奶、丢坏奶等统计信息。让您永远告别手工抄录的麻烦。
4、随心所欲的进行各种信息的查找，让您以各种复杂方式迅速查找到客户的订奶信息。
5、可以轻松根据送奶员或乳品统计出某月或某日的订奶情况。
6、各种统计报表，从不同的角度考察经营业绩。
7、可以随时统计出的现在没有订奶的客户，有利于留住老客户。
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