转转如何投诉

在网上购物日益普及的今天，转转作为一个知名的二手交易平台，为大家提供了便捷的交易渠道。然而，有时候交易过程中可能会遇到一些问题，这时候就需要我们了解如何投诉，以维护自己的合法权益。

明确投诉原因

首先，要清楚自己为什么要投诉。比如遇到卖家虚假描述商品状况、未按时发货、拒绝退换货等情况。只有明确了投诉原因，才能在后续的投诉过程中有针对性地提供证据和说明。

收集投诉证据

证据是投诉成功的关键。如果卖家存在虚假宣传，你可以截图商品描述页面；若有聊天记录涉及交易问题，务必保留好。发货时间、物流单号等信息也有助于证明交易流程，这些证据都能为你的投诉增添可信度。

找到投诉入口

打开转转 app，进入个人中心，通常能找到“帮助与反馈”选项，这里一般就是投诉的入口。或者在交易订单详情页面，也可能有专门的投诉按钮。点击进入投诉页面后，按照提示填写相关信息。

详细描述投诉内容

在投诉描述中，要清晰、准确地说明问题所在。比如说明购买的商品、交易时间线、卖家的违规行为等，让平台能快速了解事情全貌。同时，附上之前收集好的证据，上传图片或聊天记录截图等。

跟进投诉进度

提交投诉后，你可以在转转 app 中查看投诉进度。一般平台会在一定时间内进行处理，并给你反馈处理结果。如果对处理结果不满意，可进一步与平台沟通，说明你的诉求，争取让问题得到妥善解决。

总之，当在转转上遇到交易纠纷时，不要慌张，按照上述步骤进行投诉。了解‘转转怎么投诉’，掌握正确的投诉方法，就能更好地维护自己在二手交易中的权益，让每一次交易都更加安心、放心。