得物三天未发货如何投诉

在如今的电商时代，得物作为热门的潮流购物平台，深受众多消费者喜爱。然而，有时我们可能会遇到不愉快的购物经历，比如得物三天没发货，这着实让人着急。那么，遇到这种情况该如何投诉呢？

首先，要冷静下来查看订单状态。确认是否存在特殊说明或异常情况导致发货延迟。如果订单页面没有明确的解释，就可以考虑进行投诉。

第一步，打开得物 app，进入“我的”页面，找到“购买记录”。在相应订单中点击“客服”按钮，向得物的在线客服说明情况，清晰地阐述下单时间、商品信息以及至今未发货的问题，并表达自己希望尽快解决的诉求。一般来说，客服会在一定时间内给予回复，可能会解释延迟发货的原因，如商品调配、物流问题等，同时也会告知预计发货时间。

要是通过在线客服未能得到满意的解决，或者长时间没有收到回复，那就可以尝试进一步投诉。在 app 中找到“帮助与反馈”入口，选择“在线客服”旁边的“投诉与建议”选项。在这里，详细描述整个事件经过，强调三天未发货给自己带来的不便，比如耽误了使用时间、影响了后续安排等。提供尽可能多的订单细节信息，如订单编号、购买商品名称、价格等，以便平台能更准确地了解情况并处理投诉。

另外，也可以拨打得物的官方客服电话进行投诉。通过语音提示转接人工客服后，同样清晰准确地说明问题。在与客服沟通时，保持礼貌和理性，以便更好地推动问题解决。

在投诉过程中，要注意保留好相关证据，如订单截图、与客服的聊天记录等。这些证据在后续需要时能起到关键作用，帮助证明自己的诉求合理正当。

得物平台通常会重视消费者的投诉，一旦核实情况，会尽快采取措施解决发货问题，比如催促商家发货、协调物流等。通过合理有效的投诉方式，有望让我们的购物体验回到正轨，顺利收到心仪的商品。所以，当遇到得物三天没发货的情况时，不要慌张，按照上述方法积极投诉，维护自己的权益。