得物鉴别不合格如何投诉

在网购成为日常消费的当下，得物作为热门的潮流电商平台，深受众多消费者喜爱。然而，有时我们会遇到购买到得物鉴别不合格商品的情况，这着实让人困扰。那么，遇到这种情况该如何投诉呢？

首先，要保持冷静，收集好相关证据。这包括购买凭证、商品照片、得物的鉴别报告等。购买凭证能证明你购买商品的时间、价格等信息；清晰的商品照片可以直观展示商品存在的问题；而得物的鉴别报告则是关键证据，明确显示商品鉴别不合格。

接着，登录得物 app，进入个人中心，找到“客服中心”选项。一般来说，得物在 app 内设置了较为完善的客服渠道。向客服详细说明情况，提供上述收集好的证据，并清晰表达你希望解决的问题，比如要求退款、换货或者得到合理补偿等。

如果通过 app 客服未能有效解决问题，你还可以拨打得物的官方客服电话。在电话中，同样要条理清晰地阐述事情经过，强调鉴别不合格给你带来的不便，让客服了解你的诉求的合理性和紧迫性。

若上述方式都无法令你满意，你可以考虑向消费者协会投诉。准备好整理好的全部资料，向当地消协反映情况。消协会根据具体情况，依据相关法律法规进行调解，促使问题得到妥善解决。

在投诉过程中，要注意维护自身合法权益，合理表达诉求。得物作为有影响力的平台，通常会重视消费者的反馈，积极处理鉴别不合格等问题。但作为消费者，我们也要懂得运用正确的投诉途径，为自己争取应有的权益。只有这样，才能在购物过程中更加安心，让消费环境更加健康、公平。希望大家在遇到得物鉴别不合格的情况时，都能通过有效的投诉方式，顺利解决问题，重拾愉快的购物体验。