得物瑕疵率高如何投诉

在购买心仪物品时，却遭遇得物瑕疵率过高的情况，着实让人烦恼。那么，该如何进行投诉呢？

首先，要收集好相关证据。仔细检查所购物品的瑕疵情况，比如衣物上的破洞、污渍，鞋子的开胶、磨损等。同时，保存好得物的购买凭证、商品照片、视频等，这些都是投诉时有力的支撑。

接着，打开得物 app，找到“我的”页面，点击“客服中心”。进入客服界面后，详细描述商品的瑕疵问题，清晰地说明发现瑕疵的位置、程度，并上传之前准备好的证据。尽量保持冷静和客观，让客服能准确了解情况。

若与得物客服沟通后，对处理结果不满意，可进一步寻求其他途径。比如向消费者协会投诉，拨打当地消协的投诉电话，或通过网络平台进行投诉。在投诉时，同样要提供详实的购买信息和瑕疵情况说明，以便消协能快速介入处理。

另外，也可以考虑向市场监管部门反映。准备好相关材料，前往当地市场监管局，或者通过市场监管部门的官方网站、投诉热线等渠道进行投诉。市场监管部门会依据相关法律法规，对得物的经营行为进行调查和处理。

在投诉过程中，要明确自己的诉求。比如要求换货、退货退款，或者按照一定比例进行赔偿等。合理合法地维护自己的权益。

得物作为一个知名的购物平台，本应严格把控商品质量。但瑕疵率过高的问题却损害了消费者的利益。通过积极有效的投诉方式，让平台重视起来，加强对商品质量的审核，才能保障消费者能买到满意的商品，拥有良好的购物体验。当遇到得物瑕疵率太高的情况时，不要默默忍受，勇敢地拿起投诉武器，为自己争取应有的权益。