如何投诉得物app上的商家

在得物app购物，偶尔会遇到不尽如人意的情况，这时就需要了解如何投诉商家。

首先，要明确投诉的原因。如果是商品质量问题，比如衣物有破损、瑕疵，鞋子尺码不符等，保留好相关照片和视频，这是投诉的关键证据。要是遇到商家虚假宣传，实际收到的商品与描述严重不符，同样要截图或录制视频留存。

当确定要投诉时，打开得物app，找到订单页面。在相应订单中，通常会有“投诉”选项，点击进入投诉界面。

在投诉界面，详细填写投诉内容。清晰描述问题所在，如“购买的[商品名称]，收到后发现[具体质量问题]，与商家描述的完全不同”。将之前准备好的证据上传，确保图片清晰、视频能准确反映问题。

同时，要明确自己的诉求。是要求换货、退货，还是要求商家给予一定补偿等。填写完毕后，提交投诉。

得物app会收到投诉并进行处理。一般会在一定时间内联系商家核实情况，然后给你反馈处理结果。

如果对得物app的处理结果不满意，不要着急。可以查看得物的客服联系方式，比如在线客服入口或者客服电话。与客服进一步沟通，说明你的情况和对处理结果的疑问，客服会根据具体情况再次协调处理。

另外，也可以关注得物app的投诉规则和流程说明，了解整个投诉处理的机制，以便更好地维护自己的权益。

总之，投诉得物app上的商家时，保持冷静，准备好充分的证据，清晰准确地表达诉求，按照平台的流程进行操作，就能更有效地解决问题，让自己的购物体验得到保障。在购物过程中遇到问题不可怕，关键是要懂得运用合理的途径来维护自身权益。