得物送快递怎么投诉

在网购日益普及的当下，得物平台成为许多人购买潮流商品的选择。然而，当遇到得物送快递的服务问题时，该如何进行投诉呢？

首先，要明确投诉的原因。是快递延误导致商品未能按时送达，影响了你的使用计划？还是快递包裹出现破损、丢失等情况，造成了经济损失？亦或是快递员服务态度恶劣，如态度蛮横、拒绝送货上门等，给你带来不愉快的购物体验？只有清晰梳理问题所在，才能更有针对性地进行投诉。

一旦确定要投诉，可先尝试与快递方沟通。找到负责该区域的快递站点或直接联系快递员，向他们说明情况，要求解决问题。多数情况下，通过直接沟通能快速化解矛盾，使问题得到妥善处理。例如，若快递延误，你可询问预计送达时间，并要求给出合理的解释。

若与快递方沟通无果，就需向得物平台投诉。登录得物 app，进入订单页面，找到对应的购买订单，点击“查看物流”，然后在物流详情页面中寻找投诉入口。一般会有“投诉快递”或类似选项，点击进入后，详细填写投诉内容，如上述提到的快递延误、破损、丢失及服务态度问题等，并上传相关证据，如快递面单照片、包裹破损照片、与快递员聊天记录截图等，以便平台能更直观地了解情况，准确判断并处理投诉。

得物平台在接到投诉后，会进行调查核实。他们会与快递方取得联系，了解事情全貌，并依据平台规则和相关法律法规，对快递方采取相应的措施，如要求其改进服务、赔偿损失等。作为投诉者，你要保持关注，及时与得物客服沟通进展情况，确保自己的诉求能得到有效解决。

此外，你还可以向快递公司的官方客服投诉。通过快递公司的官网、官方 app 或客服热线，告知客服你的订单号、快递单号以及具体的投诉问题，他们也会介入处理。

总之，当遇到得物送快递的问题时，不要慌张。按照上述步骤，积极与各方沟通投诉，维护自己的合法权益，让购物过程更加顺畅愉快。