如何在12306上退票

在使用12306购买火车票后，由于各种原因可能需要退票。别担心，下面就为您详细介绍12306退票的流程。

首先，登录12306官方网站或手机app。如果您还没有注册，需先完成注册流程，填写个人信息并进行实名认证。登录成功后，进入订单页面。

在订单页面中，您可以看到已购买的车票订单。找到想要退票的那张车票订单，点击进入订单详情。

进入订单详情后，您会看到“退票”按钮。点击“退票”按钮，系统会弹出确认退票的提示框。仔细核对退票信息，包括车次、座位号等，确认无误后点击“确认退票”。

需要注意的是，不同的退票时间会有不同的退票规定和手续费收取标准。在开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

退票申请提交成功后，系统会根据退票规定计算应退款项。退款一般会在15个工作日内返还到您支付的原账户中。如果您是使用银行卡支付的，退款会退回银行卡；如果是使用支付宝或微信支付，退款会退回相应的账户。

此外，如果您在退票过程中遇到问题，比如系统故障、退票规定不明确等，可以拨打12306客服电话进行咨询。客服人员会为您提供专业的解答和帮助。

掌握了12306退票的流程和规定，您就能更加从容地处理退票事宜啦。希望大家都能顺利出行，如有退票需求，也能轻松应对。