得物卖鞋被调货如何投诉

在得物平台卖鞋遭遇调货问题确实令人头疼，但别慌，掌握正确的投诉方法能帮你维护自身权益。

首先，要保留好所有相关证据。包括鞋子出售时的原始照片，清晰展示鞋子的外观、细节、瑕疵等情况；发货时的快递单号及物流信息，这能证明鞋子发出时的真实状态；与买家的聊天记录，若有涉及交易细节、鞋子情况等内容，都对投诉有帮助。

接着，进入得物 app，点击右下角“我的”，找到“客服中心”。进入客服页面后，选择“在线客服”。向客服详细说明卖鞋被调货的情况，提供上述准备好的证据。清晰描述从发现问题到目前的整个过程，比如发货前鞋子没问题，买家收到后反馈的情况与发货时不符等。

客服一般会在了解情况后进行初步核实。若初步判断你的投诉合理，他们会根据流程展开进一步调查。这期间，你要保持电话畅通，以便客服随时与你沟通核实更多细节。

如果客服调查后确认存在调货问题，得物会根据平台规则进行处理。可能会对涉事买家采取相应措施，比如限制其交易权限等，同时也会保障你的权益，如按照规定流程处理货款等事宜。

若你对客服的处理结果不满意，还可以要求升级投诉。得物通常会有更高级别的客服团队介入，再次对整个事件进行全面审查。在升级投诉时，同样要清晰、准确地阐述你的诉求和理由，确保高级客服能快速了解问题核心。

在整个投诉过程中，要保持冷静和理性，积极配合得物平台的调查工作。通过有力的证据和合理的诉求，争取让问题得到妥善解决，维护自己在得物卖鞋交易中的合法权益。只要按照正确的投诉流程操作，相信你能成功解决卖鞋被调货的烦心事。