得物快递出不来如何投诉

在使用得物平台购物时，有时会遇到快递长时间无法送达的情况，这确实会让人着急。别担心，下面就为您详细介绍如何投诉得物快递出不来的问题。

首先，您需要明确快递长时间未送达的具体情况。比如，距离预计送达时间已经过去很久，包裹却毫无动静；或者物流信息长时间停留在某个状态不再更新。

一旦确定出现此类问题，您可以先尝试与得物客服沟通。您可以在得物 app 上查找客服入口，一般在 app 的设置或者帮助中心板块中能找到在线客服。向客服详细说明快递的单号、出现问题的具体情况，如快递长时间未动的时长等，请求客服协助查询并解决问题。客服会根据您提供的信息进行核实，并为您提供相应的解决方案。

如果与得物客服沟通后问题仍未得到有效解决，您可以考虑向快递公司投诉。您要先确定负责该包裹运输的快递公司名称，一般在得物的物流信息中可以看到。然后通过快递公司的官方网站、客服电话或者微信公众号等渠道进行投诉。投诉时同样要清晰准确地告知快递单号、问题详情，比如包裹一直未派送的具体地点等，以便快递公司能快速定位并处理问题。

另外，您还可以向消费者协会投诉。当您认为得物或快递公司的处理方式未能满足您的诉求时，可以拨打当地消费者协会的投诉电话或者通过网络平台进行投诉。提供详细的购物及快递相关信息，消协会介入调查，促使问题得到妥善解决。

在整个投诉过程中，要注意保留好相关证据，如快递单号、物流信息截图、与得物客服或快递公司沟通的记录等。这些证据将有助于在需要时更有力地支持您的诉求。通过合理有效的投诉途径，相信您一定能够解决得物快递出不来的问题，顺利收到心仪的商品。希望大家都能在购物过程中少些烦恼，多些顺心。