得物物流发货慢如何投诉

在得物平台购物，有时候会遇到物流发货慢的情况，这着实让人着急。别担心，下面就为你详细介绍如何投诉得物物流发货慢。

首先，要保留好相关证据。比如订单详情截图，这上面清晰显示着下单时间、预计发货时间等重要信息，能直观反映物流是否延迟。还有与得物客服的聊天记录，如果在咨询物流进度时客服有给出明确的发货时间承诺，但实际未按时发货，这些记录就是有力证据。

接着，找到得物的客服渠道。你可以打开得物 app，点击右下角“我的”，然后在页面中找到“客服中心”。进入客服中心后，选择在线客服，向客服详细描述物流发货慢的情况，提供之前保留的证据。清晰说明订单号、下单时间以及与预计发货时间相比延迟了多久等关键信息，让客服能快速准确了解问题。

如果在线客服无法立即给出满意解决方案，你还可以选择电话投诉。拨打得物官方客服电话，同样清晰准确地告知客服物流问题，强调发货延迟给自己带来的不便，要求尽快解决。

在投诉过程中，要保持冷静和理性，以合理的诉求表达问题。一般来说，得物客服会重视你的投诉，尽快核实情况并给出处理结果。他们可能会协调商家加快发货，或者给出相应的补偿措施，比如优惠券等。

另外，你也可以关注得物平台上的物流动态更新。有时候物流发货慢可能是由于一些不可预见的因素导致的，平台也许会在后续更新物流信息时说明原因。

总之，当遇到得物物流发货慢的情况时，按照上述步骤进行投诉，保留好证据，通过合理的渠道表达诉求，相信问题能够得到妥善解决，让你尽快收到心仪的商品。