12315可以投诉淘宝商家吗

12315是消费者申诉举报热线，消费者不仅可以举报线下违法违规店铺，还可以举报电商平台。那么12315怎么投诉淘宝商家呢？小编整理了一些相关内容分享给大家哦!

12315可以投诉淘宝商家吗

12315可以投诉淘宝店铺。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，任何经营者侵犯消费者权益的行为，以及经营者违反市场监管法律法规的行为，都可以通过这个平台来维护自身的合法权益。

12315投诉电商平台方法如下：

1、打开“全国12315平台”官方网站，点击页面右上方的【请登录】进行账号登录。

2、回到网站主页，点击【我要投诉】并同意阅读须知。

3、完善需要投诉的电商平台信息、个人信息以及投诉内容等后提交即可。

通过12315电话投诉：拨打12315进行投诉，打的时候要加上商家所在地或者是要投诉平台公司注册地所在地的地区区号，也就是【区号＋12315】。人工客服工作时间：工作日早上8:30~12:00、下午2:00~5:30，其他时间为电话录音。

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