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飞猪退改保障时间延长至2月29日 可退订1月31日前预订的酒店

2020-02-10 16:44:55

飞猪旅行 v9.5.2 iPhone版

分类:便捷生活星级:软件大小:305.5 MB

平台:IOS,iphone

  在疫情期间,为了减少市民出门,并且减轻消费者损失,飞猪官方再次升级服务保障,只要消费者是在1月31日前预订的酒店订单(无论国内国外)全部可免费退订,保障时间延长至2月29日。

  最新政策公告及自助退订方式如下:

  一、酒店

  所有1月31日(含)及之前预订、且出行时间为1月23日至2月29日的飞猪平台酒店订单,无论国内国外,一律提供免费退订的保障。

  二、度假产品

  1、所有1月23日(含)及之前预订、且出行时间为1月23日至2月8日的飞猪平台订单,包括跟团游、自由行、门票、用车、玩乐、邮轮、通讯,无论国内国外,一律提供免费退订保障。

  2、所有1月23日(含)及之前预订、且出行时间为2月9日至2月29日飞猪平台国内游(含港澳台地区)订单,包括跟团游、自由行、门票、用车、玩乐,一律提供免费退订保障。

  3、所有1月23日(含)及之前预订、且出行时间为2月9日至2月29日飞猪平台国外游订单,包括跟团游、自由行、门票、用车、玩乐、邮轮、通讯,依照资源方政策,飞猪将尽力沟通帮助用户减少退订损失。

  三、特殊保障人群

  所有特殊保障人群的保障时段,延长到2月29日。确诊或疑似新型冠状病毒肺炎用户、密切接触者同行人的飞猪预订订单,均可免费取消;所有奋战一线的工作人员,包括医务工作者、公安边防人员、公务员、媒体工作者,如因疫情工作需要无法休假出行,提供身份证明等材料,在飞猪预订的所有产品均可免费取消。

  四、机票

  所有2020年1月28日0时前已购买且乘机日期在此时限之后的境内航司机票订单,如在航班起飞前提出退票申请,可免费退订,并且有14家境内航司支持退票手续费补退,52家境外航司支持一定条件下免费退订。具体操作参见

  五、火车票、汽车票

  火车票、汽车票参照12306及公路客运部门发布的特殊退订政策执行,符合政策订单免费退订。

飞猪退改保障延长至2月29日 1月31日前预订的酒店可全退