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天翼校园客户端拨号驱动安装失败处理方法

2015-07-30 17:53:51

1、卸载金山猎豹免费WiFi软件

当前校园客户端版本与金山公司的猎豹免费WiFi软件不兼容，同时安装会导致客户端拨号后无法上网的问题，如有安装请卸载猎豹免费WiFi后重新安装校园拨号客户端。
拨号成功后提示还有共享软件，是由于WIFI共享软件未完全卸载所致。您可以先下载最新版猎豹WIFI程序，再进入Windows安全模式，安装最新版猎豹WIFI程序再卸载即可。

2、安全模式重装客户端

客户端内置拨号驱动，在部分用户电脑上安装时可能会被防护软件拦截，导致客户端安装后无法上网。此时可尝试在安全模式下重新安装客户端，以保证客户端驱动能成功安装。

Win7、XP进安全模式方法

在重启电脑后按F8，待电脑出现选择项时选择“带网络的安全模式”并回车；

Win8、8.1进安全模式方法

a)同时点击Windows 开始+R键，弹出运行命令框，在框中输入“msconfig”并回车（不包含双引号）, 如图：b)在弹出的系统配置中选择引导标签页，启动到普通的安全模式，只需要按如下图设置即可：c)点击确定后，提示重启，重启后就会自动进入安全模式

3、手动修复客户端拨号驱动

a)右击“本地连接”选择“属性”，点击“安装”，如图：

b)在弹出的窗口内选择“服务”，点击“添加”，如图：

c)在弹出的窗口内选择“从磁盘安装”，如图：

d)手动选择驱动信息文件路径C:⁄Program Files (x86)⁄ChinaTelecom DialManager⁄操作系统版本⁄ netfilter.inf，并点击“确定”，如图：

e)安装完成后，检查“本地连接”属性中是否有客户端拨号驱动“Chinatelecom EPPPoE CHAP Filter”

二、使用客户端修复工具

1:当客户端驱动安装失败导致拨号报“126691”错误时，可依次打开“开始”“所有程序”“天翼校园客户端”“驱动修复工具”，选择“立即修复”进行修复客户端拨号驱动，如图：

（修复界面）

（修复后）

2:由于新版本客户端首次拨号需连续拨2-3次号，在部分有拨号频率限制的学校会出现126651的问题，因此客户端在遇到126651错误时会自动弹出“重置拨号”的按钮：

Q:校园客户端V1.5.5升级后拨号老提示“重置拨号”，但我重置总是失败该怎么办？

A:重置失败由于拨号频繁导致端口短暂挂起导致，可在1-2分钟后再点击“重置拨号”进行重置，如仍提示失败，请重启电脑，并于1-2分钟后再试。

重置流程如下：
1、检测到651错误弹出如下页面：

2、点击重置，如图：

3、重置失败，提醒1分钟后再试，如图：

4、重置完成，点击客户端界面进行拨号

三、Winosws8.1驱动安装失败处理方法

a)右击“这台电脑”->“管理”

b)选择“服务和应用程序”->“服务”，找到Device Install Service ”服务，右击选择“启动”

c)重新安装V1.5.2客户端

四、客户端安装-209错误或无法卸载处理方法

a)手工删除客户端安装目录下（C:⁄Program Files）的China开头的文件夹，如无法删除可重启电脑进入“安全模式”删除

b)再删除注册表（注册表进入方法：开始>运行>输入regedit）HKEY_LOCAL_MACHINE⁄SOFTWARE下的C+W_Mini和ctc_cwcmpnts两项

c)重启电脑之后，再重新安装校园客户端。

五、苹果笔记本客户端升级方法

a)在苹果电脑上，解压新版本客户端安装包“Esurfingclient20140528.zip”出现“天翼校园安装引导程序”，双击，选择“继续”->“卸载”

b)重启电脑

c)双击安装文件“天翼校园安装引导程序”安装最新的客户端，版本号为V1.2.1

d)重启电脑

六、校园无线盒子使用注意事项

a)校园宽带端口必须插入盒子的LAN口，盒子上4个一模一样的端口是LAN口，如图：

b)盒子的无线名称格式为EDU_xxxxxx(6位随机码)，没有密码

c)盒子上的WAN口不能使用

d)盒子上的USB口不能使用

e)每个终端必须使用不同的帐号连接

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