闽政通App(福建政务服务平台) 2.5.5.200335
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闽政通app是福建省政务服务统一平台的重要组成部分，由福建省数字福建建设领导小组办公室主导，福建省电子政务建设运营有限公司负责建设运营。这款安卓软件整合了全省各级政府部门面向公众和企业的服务资源，提供信息服务、办事服务和互动服务，具有统一身份认证、统一支付等基础支撑能力。公众和企业可以随时随地通过手机获取所需服务，实现了从“群众跑腿”到“掌上办事和信息跑路”的转变，极大地方便了民众和企业的办事流程，营造了良好的营商环境。
1. 视觉体验、界面布局和办事分类进行全面优化，提升用户体验和便利性。
2. 引入大模型、自然语言处理等人工智能技术，打造全场景、交互式、更精准的智能服务。
3. 适老化改造，使老年用户也能轻松使用。
4. 拓宽服务领域，整合接入更多政务服务和便民服务事项。
1. 简洁明亮的界面设计，功能布局合理，分为本地、办事、首页、互动和我的五大版块。
2. 本地版块连通省市入口，展示九市一区本地化特色服务。
3. 办事版块聚焦企业和群众办事，按主题、部门、个人分类，方便快速查找。
4. 提供业务咨询、投诉、意见征集、网上调查等互动服务。
1. 高效办成一件事：首批推出13个高效办成一件事服务，覆盖新生儿出生、企业开办等。
2. 福建易企办：面向全省700万商事主体提供办事、政策、融资、人才等一站式服务。
3. 台胞专区：为台胞台企提供办事服务、政策解读、台海资讯等一站式服务。
4. 跨省通办：已接入8076项跨省通办事项，实现全流程“掌上办”。
5. 电子证照服务：完成了30类超700万本高频电子证照治理，支持“免证办”“材料免提交”。
1. 智能客服：创新应用人工智能技术，打造智能客服“福晓宝”，覆盖全省公积金、社保等8000多个政务事项和便民应用。
2. 高频服务应用：在首页版块上线了395项高频服务应用，各地结合本地实际在本地版块推出374项高频便民服务应用。
3. 实时公交查询：在本地版块接入公交地铁应用，提供实时公交查询、乘车等服务。
4. 数据安全技术体系：建立全生命周期数据安全技术体系，优化提升人脸认证、电子证照、电子签章等公共平台能力。
闽政通app自推出以来，受到了广大用户的好评。用户普遍认为这款软件极大地简化了办事流程，提高了办事效率。特别是在疫情期间，通过闽政通app可以实现在线预约挂号、查询检查结果等功能，减少了人员聚集，方便了群众就医。同时，智能客服“福晓宝”的引入也提升了用户体验，使得办事更加便捷。未来，闽政通app将持续优化升级，为用户提供更加高效、便捷的服务。
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