同济医院网上挂号软件，即“掌上同济”app，是华中科技大学同济医学院附属同济医院联合国内移动医疗开发团队推出的一款基于移动互联网的门户手机应用。这款应用通过互联网与移动终端的结合，为患者提供了高效、便捷、优质的医疗服务。患者可以通过该软件进行在线挂号、预约门诊、查看个人医疗保险、缴纳治疗费用等操作，极大地简化了就医流程，提高了就医效率。
1. 远程快捷预约专家号，解决了患者到医院排队挂号的难题。
2. 实时查看检查报告，方便患者及时获取检验结果。
3. 提供丰富的健康资讯和疾病预防知识，帮助患者更好地管理自身健康。
1. 预约挂号实行实名制，预约时需填写就诊人本人真实姓名及有效身份证号码。
2. 同一就诊人，当天最多只能预约3个专家号和普通号，其中同一科室最多之能预约2个专家号，同一专家只能预约1个。
3. 如需取消预约，请于就诊当日00:00前在线取消订单，否则预约挂号费不予退回。
4. 就诊当日上午11:30前，下午16:00前未取号可在自助机上自助退号。
5. 已取号的患者在人工窗口带有效证件原件办理退号。
1. 实现了在线预约挂号、缴纳费用、查看报告等一站式医疗服务。
2. 提供了专家在线接诊功能，患者可以通过图文、电话、视频等方式与专家进行实时沟通。
3. 引入了智能导诊系统，根据患者的症状推荐就诊科室和专家。
4. 提供了医院导航功能，帮助患者快速了解来院路线和医疗区域。
5. 设置了老年患者绿色挂号通道，提供人工窗口服务和优先排号等便利措施。
1. 用户可以在软件内进行在线挂号，预约门诊，查看个人医疗保险等操作。
2. 软件提供了查报告单功能，患者可以快速查询检验结果。
3. 门诊专家功能可以帮助患者快速了解门诊专家及排班情况。
4. 健康讲堂功能提供了权威的健康资讯和疾病预防知识。
5. 医院导航功能帮助患者快速了解来院路线和医疗区域。
1. 用户需要先下载并安装“掌上同济”app。
2. 在app内进行实名注册，填写个人真实信息和有效身份证号码。
3. 选择需要预约的科室和专家，进行在线预约挂号。
4. 如有需要，可以在app内查看检查报告、缴纳费用等。
5. 如有任何疑问，可以通过app内的智能客服或人工客服进行咨询。
虽然“掌上同济”app在提供便捷医疗服务方面得到了用户的广泛认可，但也有一些用户反映了一些问题，如默认挂号院区无法自定义、退号流程繁琐等。这些问题需要同济医院和移动医疗开发团队不断优化和改进，以提供更加完善的医疗服务。总的来说，“掌上同济”app为患者提供了更加便捷、高效的医疗服务，是一款值得推荐的医疗应用。
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