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一:业务单据处理
1:预约电话登记
2:预约受理
3:救援业务受理
4:保险理赔受理
5:客户咨询受理
6:客户建议受理
7:客户反馈处理
二:基本资料设定
1:受理部门
2:咨询类别名称
3:车型定义
4:客户基本信息
5:咨询类别项目
6:反馈意见类别名称
7:反馈意见类别项目
三:业务单据查询
1:预约电话登记查询
2:预约受理单查询
3:救援业务受理查询
4:保险理赔受理查询
5:客户咨询受理查询
6:客户建议受理查询
7:客户反馈处理查询
8:客户档案
9:生日提醒
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