莺语客服系统app是专为企业客服人员研发的手机客服管理系统，方便客服可以随时随地帮助用户解决问题。软件功能齐全，操作简单，客户可以快速处理客户提出的需求和问题。快捷回复、顾客输入预知、实时访客等功能都是客服必备的，可以提高客服的工作效率，更好的服务客户。
极速响应
与客户实时进行沟通，避免因过长时间未与客户
掌握主动权
强制对话功能，让你获得与客户联系的主动权，提高客户转化率。
渠道无缝结合 ? 即时通信
快速对接多种渠道，通过QQ、微信、网站、邮箱、微博、短信、电话、小程序、与客服取得联系，提高企业的服务效率
1、多渠道接入，多样化沟通(移动APP, 网页咨询, 图片即刻复制发送，语音，表情，视频，文件多元素沟通)。
2、多客服对话分配(支持客服分流/转接，多客服沟通，到达信息精准传达，无须客户沟通重复内容)。
3、访客信息有效转化(实时可获取访客浏览动态，沟通后可保存访客联系方式并可一键导入到钉钉客户管理系统)。
莺语客服系统app与电脑版、小程序版、网页端的消息是同步的，客户发来的消息会同时显示在各个端口，方便客服及时回复。软件覆盖企业售前、售中、售后等场景，为用户提供各种有效的解决方案。
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