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旺旺助手软件内置强大的人工智能引擎，对顾客的提问给出合理的答案。
您是否因为生意太忙，因而冷落了顾客而丢失生意？
您是否是兼职卖家，没有太多时间回复您客户的问题？
招聘人工客服是否成本太高，使您无法承担？
客服下班休息的时候，您是否还想继续接待顾客？
拥有钻旺旺助手，这些问题将迎刃而解！
1.软件内置强大的人工智能引擎，对顾客的提问给出合理的答案！
2.全自动的后台操作，可以使您一边安心做别的事情，一边旺旺助手自动帮你恢复买家问题！
3.辅助模式下，软件弹出一个参考答案窗口，双击满意的答案，即可快速回复买家！
4.客服下班，顾客也不会被冷落。软件具有自动聊天功能，帮您全天候看店！
是否可以试用？
有效可以，所有用户均可免费试用24小时，您试用满意后，再决定是否购买！
我有多个客服旺旺号，需要注册几次？
旺旺助手是绑定您的机器的，即使您有再多的客服号码，仍然只需要注册快速！
只要您注册了快速，不管电脑登陆的多少个旺旺，软件都可以帮您自动管理！
更人性化的是：您可以自由设置，那个旺旺号需要软件管理，那个不需要软件管理，一切由您自己定义！
旺旺助手能支持“E客服”吗？
有效支持。
只要您注册了快速，不管你登陆的旺旺号码的ID是多少都可以正常使用
旺旺助手一台电脑只能同时管理一个旺旺号么？
不是的
不管您电脑上登陆多少个旺旺号，软件都可以自动帮您管理过来
全自动模式，半自动模式，聊天辅助模式有什么区别？
全自动模式：
店家无需任何操作，“钻石客服”处理一切顾客发来的问题。
根据顾客的问题，从知识库中选择较佳的答案自动回复。
半自动模式：
根据顾客发来的问题，找出答案库内，较匹配的答案，并且输入到旺旺聊天窗口内的发送框内（不会自动发出去），然后您根据需要决定是否需要编辑答案，然后发送出去1
聊天辅助模式：
减少店家的打字工作量。在店家与顾客通过旺旺聊天时，“钻石客服”提供若干个参考答案供店家选用。
若某个参考答案符合要求，只需在参考答案窗口“双击”该答案即可发送。
若答案只部分符合要求，只需在参考答案窗口“双击”该答案即可将其放置到旺旺回复框中，可修改后发送。
答案库是什么？
知识库里保存了软件自带的1700千多对日常问答，还有您自己训练的问答。
知识库里的数据越多，机器人自动回复的有效率就越高。
旺旺助手-旺旺智能客服机器人 2011 v3.0更新：
1：修正已知BUG
2：优化引擎，使问题识别率更高
聊天软件 聊天软件又称IM软件或者IM工具，聊天软件主要提供基于互联网络的客户端进行实时语音、文字传输。现在聊天软件大多作为社交软件来使用，所以市面上出现了各种聊天软件，不仅能够免费使用，而且有的聊天软件还支持视频聊天等多个功能。
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