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亿鸽客服系统能够帮助客服人员更加轻松地和客户进行交流，软件包含了多种实用的客服功能，有时因为咨询人数过多导致客服人员回复不过来，可以通过这款软件设置自动问答，当客户提出问题时软件可以根据问题自动做出解答，解决不了再转入人工，为客服省去了很多麻烦。
1、亿鸽是一款免费的客服咨询系统，用于客服与访客之间进行即时交流；
2、亿鸽支持PC网站、手机网站、微信公众号、微信小程序、APP等多个接入渠道；
3、亿鸽基本功能有：消息发送情况、是否已读、支持离线消息、在线访客、访客轨迹等；
4、亿鸽增值功能有：主动发起会话邀请、自动回复、常见问答、截图等
1、支持多渠道同时接入，一个软件管理多个平台
支持电脑PC网站
移动手机网站
微信公众号小程序
其它渠道直接会话链接
2、掌握在线访客信息，来源分析、访问记录
根据IP定位城市
客户搜索关键词
浏览轨迹与时长
重要客户可转CRM
3、客服图标列表样式多，优化体验，促进交流
图标、弹窗、会话均可配置
风格全面、颜色可自定义
客服可发起主动邀请会话
支持定制，满足个性要求
4、智能自动回复机器人，自由配置、高效应答
减少重复问答、提高服务效率
自由定制规则、越用越聪明
即问即答，增强客户体验
全年无休、减少客户流失
亿鸽客服系统是免费的吗？
答：您符合两个条件即可长期免费使用亿鸽，1：每月登录10次以上；2：不被客户投诉或举报
亿鸽可在手机网站上使用吗？
答：可以的，电脑网站和手机网站可以同时使用，还可以自动根据用户终端自动切换显示效果
亿鸽可应用于多个网站吗？
答：可以的，亿鸽的在线客服可以添加项目，一个项目可以应用于多个网站；如果想不同网站的客服人员各自独立，可添加项目来实现。
能同时登录PC和手机端吗？
答：可以的，如果有两个空闲座席即可，客户消息会同时发送到两个终端，让你不会错过消息。
想购买座席，怎么付费？
答：登录亿鸽，打开需要添加座席的客服项目，点击“管理”按钮，找到“座席年卡”一项，直接在线购买即可，价格公开透明。
以上就是非凡小编为大家带来的亿鸽客服系统下载，想要了解更多实用工具类软件就请多多关注非凡软件站吧~
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