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电话营销是指通过电话推销产品和宣传公司业务。现代生活追求快节奏、高效率，电话营销作为一种新时尚正走进千家万户。除了推销商品外，酒店、旅行社、保险公司、航空公司、咨询公司和俱乐部也利用电话进行业务宣传和市场调查，能收到事半功倍的效果。一个非常适合电话营销人员和销售团队应用的电话营销管理系统。配合对客户进行收集、筛选、开发和跟踪的销售主线，能让销售人员较大限度发挥销售的巨大威力。
电话营销管理系统软件的功能和特点：
1、来、去电时客户资料自动弹屏显示，加快业务处理效率
2、电话自动/手动录音，随时查询听取，支持在线监听
3、企业彩铃功能，录制企业宣传语作彩铃供来电者先听
4、电话留言功能，有留言自动拨号通知并支持远程管理
5、来电防火墙，方便设置拒接电话，有效过滤骚扰电话
6、电话自动通知功能，可自动对指定客户发布电话通知，信息通知有效准时。可以设置自动开始和结束通知时间，实现定时发布通知，接通后播放预先录制好的通知语音文件，提高工作效率
7、可用软件拨号盘利用电脑直接拨号，和用电脑耳机拨打、接听电话，解放双手，自由沟通，腾出双手操作电脑、录入该客户资料、作记录等，让工作效率成倍提高
8、可以在查看客户资料时根据相应的电话号码自动对联系人进行拨号
9、集中管理客户信息和业务数据，帮助您建立持久完善的客户服务体系
10、客户业务来往记录管理、订单管理、产品库存、员工管理、文件管理
11、话务统计和电话号码归属地查询，轻松查询来去电号码及历史记录
12、日程安排及备忘录定时自动弹屏显示提醒
13、短信群发／接收（网络和手机连接方式）
14、客户生日、节日问候短信自动发送
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