猪猪家住宿管理系统 v1.1 住宿管理软件

猪猪家住宿管理系统，是基于O2O平台开发的一款简单实用的酒店客房和酒店客户管理系统，是全网络化酒店管理软件，充分结合中国酒店业的管理实情。系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可正常使用。普遍适用于中小型酒店宾馆、旅社、招待所、民宿等经营场所理想的自主管理软件。

猪猪家住宿管理系统优势：
1、配套住宿网站，前台管理软件能及时获取订单信息。
2、无纸化经营，自动发送短信替代手开押金单和入住单。
3、全网络版，多用户管理。
4、价格优惠，低于任何同款住宿管理软件收费的几倍。
5、入驻公司住宿网站，增强酒店宣传力度。
6、已住客人信息长久保存，下次入住直接查询办理入住。
7、酒店所有信息保存在云端，无需担心电脑死机，系统崩溃数据以及重要信息丢失的问题。
8、商家自主管理，随时更改酒店信息，网站实时显示。相当于你自己拥有了一个网站，自己管理自己的酒店。
9、运营统计以极快的速度详细完善统计出酒店的经营状况。

需要无纸化功能以及升级版软件（自动发送短信替代押金单、入住单、电子发票、短信提醒预订）的商家请加入技术群，咨询联系技术人员。

1.软件下载
任意打开一个浏览器，在浏览器搜索栏输入，猪猪家官方网站，点击主页下方的“管理软件下载”进入软件下载。注：为预防杀毒软件误杀软件，商家下载的时候尽量暂时关闭所有杀毒软件，方可正常下载安装。

2.软件安装
下载后的软件是一个名为  zhuzhujiaProjV1.zip  的压缩包，右键解压后，安装程序名为（猪猪家住宿管理系统）。 若安装程序的时候提示缺少.net framework 4.0运行环境，那就需要安装.net framework 4.0。

双击安装，一直点击下一步直至安装完成，安装时间较多10秒。安装完成后，桌面上会显示，双击打开
3.用户注册
打开登录界面后，使用商家酒店注册账号及密码登录系统，若商家没有登录账号和密码，点击新商家注册入口，完善信息，点击确定注册即可获得登录号和密码，账号为注册酒店全称，密码默认为联系电话（牢记登录账号和密码）。
填写信息应尽量有效。定位地图后，拖动图标标明酒店具体位置后，再点获取坐标，才能获取到酒店在地图上的坐标。（坐标很重要，方便顾客搜索查找酒店）
4.酒店登陆
双击桌面上的 猪猪家住宿管理系统 图标，进入登陆界面，输入帐号密码，点击登陆。
5.软件更新
每次打开软件时，会自动更新软件到较新版本。
6.软件卸载
在开始菜单中找到 卸载猪猪家住宿管理系统，点击即可。
7.系统功能界面介绍。

入住管理：分为普通入住（ctrl+i）、会员入住（ctrl+alt+i）、入住查询（ctrl+shift+i）。

1普通入住（ctrl+i）：意为散客入住，非会员入住。住宿总价，自动计算出入住天数的总房费，不包含押金。若有两位客人同时入住一间房，要读取两人身份证，并添加到入住列表。完成所有信息录入，确认入住列表有两位客人信息后，点击确定办理入住
2会员入住（ctrl+alt+i）：意为该酒店会员，可以点击会员入住通过余额支付的方式办理入住。
注：一张身份证不能同时登记多间房间。
3入住查询（ctrl+shift+i）：通过搜索名字、身份证、电话号码可以查询到某个时间、某一间房或者全部房间客人的入住详细信息。

会员管理：分为添加会员（ctrl+m）、管理会员（ctrl+shift+m）、查询会员（ctrl+f）、会员充值、积分规则设置。
1添加会员（ctrl+m）：填写基本信息，成为该酒店会员。
2管理会员（ctrl+shift+m）：对该酒店会员进行相应的操作。
3查询会员（ctrl+f）：通过该功能快捷查询到会员。
4积分规则设置：酒店可以设置会员消费多少元获得1积分，多少可以兑换免费住宿服务，也是酒店宣传营销的一种方式。

酒店管理：分为修改酒店基本信息、运营统计。

1修改酒店基本信息：在这里可以完善或者更改酒店的详细信息。
2运营统计：可以统计（日、月、年）的房间数量、总营业额、日均营业额、入住次数、日均入住次数、日均入住率。可以将统计数据导出为excel文件保存到电脑留存资料，也可以打印出来。统计15天的数据可以打印在一张A4纸上。当日报表统计当日的入住详情。

房间管理：分为添加房间（ctrl+r）、查找房间、显示全部房间（F5）。

1添加房间（ctrl+r）：按顺序填写房间编号、房间类型、房间价格、上传房间号对应照片（可暂时不上传图片），一个房间可以上传多张图片。（上传的图片必须是该房间对应的真实图片，保证上传的图片像素，取景可以多个角度拍摄，方便给网上客人一个直观的印象）。添加完一个房间可以继续添加下一个房间。房间类型可以在“设置”里添加。

2查找房间：可以输入房间号，定位到该房间号位置。（针对房间比较多的酒店）。按F5或者点击全部房间可以再次显示全部房间。

系统管理：分为添加账号、账号管理、修改密码、字典设置、注销（ctrl+L）、退出ctrl+q。

1添加账号：酒店按照自身经营管理模式可以添加管理员或者前台账号。酒店管理员附加权限（基于酒店前台权限）:①可以添加、删除、修改酒店管理员以及酒店前台账号。②可以修改或删除房间号。③可以设置会员积分规则。④对酒店会员进行管理。
2账号管理：删除或者修改管理员以及前台账号。
3字典设置：添加酒店房间类型。
4注销（ctrl+L）：注销当前登录账号，返回到登录界面。
5退出ctrl+q：关闭软件。

预订功能：线上预订、线下预订。

1线上预订：顾客通过猪猪网在线预订某个房间号后，酒店管理软件10秒钟左右会自动显示预订信息在界面左侧，同时被预订房间号会显示为绿色预订状态，商家可以选择对订单进行相应操作。

2线下预订：顾客通过电话预订或者到店预订房间，单击右键选择“预订”，老客户以及会员预订直接搜索查询顾客名字、身份证号码、电话号码办理入住。随意订：灵活操作预订，部限制身份证，适合通过电话预订方式的客户。

房态说明：空房显示为白色已打扫状态；入住显示为蓝色有客人状态；脏房显示为红色待打扫状态；预订显示为绿色暂未入住状态；超时为黄色，表示房间已经过了规定的入离时间；待续为紫色。

单击右键不同颜色房间号功能说明：
1、右键单击白色 空房可以标记为脏房、办理会员/老客户入住、普客入住、预订、（编辑与删除为酒店管理员权限，前台无）；
2、右键单击蓝色 入住房间可以修改入住信息、续住、退房；
3、右键单击红色 脏房可以标记为已打扫干净；
4、右键单击绿色 预订房间可以订单入住、退订;
5、右键单击黄色 超时房间可以修改入住信息、续住、退房；
6、右键单击紫色 待续房间可以修改入住信息、续住、退房；

常见问题说明：
1、无法正常安装猪猪家住宿软件？
①缺少.netframework 4.0运行环境，那就需要安装DotNetFX40文件夹里的插件dotNetFx40_Full_x86_x64。②杀毒软件拦截安装程序运行，退出所有杀毒软件，再重新安装。③电脑版本太低，需升级电脑系统。注：软件运行的时候，建议退出杀毒软件。
2、登录密码或者账户忘记？
联系猪猪家技术人员咨询处理。
3、如何快速换房？
右键单击选中的房间号，选中“修改入住信息”，下拉房间号，选中另一房间号，完成后点击“修改入住信息并发送短信”即可办理换房。
4、办理入住登记完成，如何再次修改登记信息？
右键单击需要修改/删除的房间号，15分钟内可以修改/删除房间信息，超过15分钟无法删除信息，但是可以修改信息。
5、无法上传酒店图片？
上传图片默认为jpg格式不大于500k的图片，若图片过大或格式不正确，需修改后重新上传。