非凡首页|软件资讯|最新更新|下载排行|软件分类|软件专题
您当前位置:下载首页行业软件客户管理北恩UC3电话管理系统

北恩UC3电话管理系统 v1.0 UC3系统化管理

  • 软件等级:
  • 软件大小:58.00 MB
  • 支持语言:简体中文
  • 授权方式:免费版
  • 软件分类:行业软件/客户管理
  • 相关链接:
  • 上架时间:2016-03-01
  • 运行环境:WinXp,Win2003,WinVista,Win 7
软件介绍 软件截图 软件专题 软件问答 相关文章 相关软件 下载地址
北恩UC3电话管理系统可帮助企业快速建立好的电话客户服务体系,大大提升客户满意度和企业形象,为企业带来更多的收益。UC3软件配合北恩U860、U830、U800耳机电话,不仅实现电话耳机本身的自动接听、耳麦或手柄及免提通话,提供实时录音、来电弹屏、批量自动拨号、客户资料管理、客服管理、话务统计报表、电脑拨号及在内部局域网内实现系统化管理等强大功能,是您快速实现呼叫中心功能的较佳选择。

软件需与话机配合使用,软件免费,话机请联系北恩。

主要功能:
1、系统化管理:连接北恩U860、U830、U800的电脑作为使用端,运行配套的UC3软件,所有线路的录音存放到服务器端,联系人信息和通话记录存放在服务器端;同一局域网的任何电脑都可以运行配套的使用端软件,运行客户端软件需要输入编号和密码进行登录,登录的线路通道有来电或者去电时,客户端弹出通话客户资料,加快业务处理效率;客户的姓名、单位、职务、谈话记录等信息尽收眼底一目了然,让您在谈话之前已心中有数,不但能有效打破距离隔阂,而且有利于把握谈话的主动权
2、 来电弹屏:支持来电自动弹屏功能,可显示对方公司、联系人、电话号码、手机、传真及以往沟通记录等;
3、录音功能:对双方通话进行录音,录音资料储存电脑硬盘,录音时间超过1000个小时(视乎硬盘容量的大小),录音资料可同时自动备份; 提供留言录音功能,当无人接听时,可录下客户留言信息录音资料可随时播放;
4、快速拨号:可直接在客户资料里点击拨号键系统直接拨出,也可以对选择客户进行批量拨出,节约时间提高通话效率;
5、客户资料管理功能:可无限量导入或输入客户资料以及存储等功能,包括公司名称、地址、联络人、电话、业务内容以及交谈内容等
6、话务统计:通话总次数、通话总时长、平均通话时长、来电总次数、来电总时长、平均来电时长、平均等待接听时长、去电总次数、去电总时长、平均去电时长、未接总次数,有效无效电话等统计、统计结果可以导出到EXCEL文件。
7、预约管理:可设置电话预约并提前提醒事项并集中管理;
8、 支持软电话功能:可将电话耳机作为电脑耳机,实现网络电话的通话功能、播放录音、音乐等
9、短信:支持短信群发、单发、挂机发送等
10、     通话结果:可展现每一个电话的通话结果,方便管理抽检;
11、     软件版本:提供适合各行业的标准版本、适合汽车销售行业的4S店版本、适合保险行业的车险版本和寿险版本、适合地产中介服务的中介版本、适合银行使用的银行版本、适合家政行业的家政版本等
12、     二次开发:提供电话耳机的二次开发接口,方便对接不同形式的系统,也可在UC3原系统的基础上开发不同使用功能;

系统初始默认,员工编号:0001、密码空的
显示全部

软件截图

查看安装过程

软件资讯

更多>

注意事项

本站所有资源(含游戏)均是软件作者、开发商投稿,任何涉及商业盈利目的均不得使用,否则产生的一切后果将由您自己承担!本站将不对任何资源负法律责任,所有资源请在下载后24小时内删除。
如侵犯了您的版权、商标等,请立刻联系我们并具体说明情况后,本站将尽快处理删除,联系QQ:3909136(版权说明注意事项)。若有关在线投稿、无法下载等问题,请与本站客服人员联系QQ:9190104、7805927!
用户可自行按线路选择相应的下载点,可以直接点击下载/另存为,若直接点击下载速度太慢,请尝试使用高速下载器。为确保下载的文件能正常使用,请使用WinRAR最新版本解压本站软件。
建议大家谨慎对待所下载的文件,大家在安装的时候务必留意每一步!关于360安全卫士QQ电脑管家的有关提示,请自行注意选择操作。