得物平台不质保如何投诉

在得物平台购物，本是图个开心放心，可要是遇到不质保的糟心事，那可太闹心了！别着急，下面就教你如何有效投诉，维护自己的权益。

首先，要保留好关键证据。比如购买凭证、商品出现问题的照片或视频，详细记录问题出现的时间、状况等。这些证据可是投诉成功的关键第一步。

然后，登录得物 app，找到“我的”页面，点击“客服中心”。进入客服界面后，清晰准确地描述你的问题，上传之前准备好的证据。注意语言要客观冷静，把事情的来龙去脉讲清楚，让客服能快速了解情况。

如果与在线客服沟通后没有得到满意的解决方案，别灰心，可以要求转接高级客服或者升级投诉。明确表达你的诉求，比如要求按照平台的质保规定进行处理，退换货或者给予合理补偿等。

要是对客服的处理结果还是不满意，你还可以向得物平台的官方投诉渠道反映。比如通过官方网站的投诉入口，或者拨打官方公布的投诉电话。在投诉时，再次强调问题的严重性以及你期望的处理方式。

另外，你也可以在一些消费维权平台上曝光此事。比如黑猫投诉等，详细写下你的经历，让更多人了解情况，同时也借助平台的影响力促使得物重视并解决问题。

在整个投诉过程中，要保持理性。得物作为知名平台，一般会重视用户的投诉并积极处理。只要你证据充分、诉求合理，相信问题最终会得到妥善解决。下次在得物购物时，就能更加安心啦！所以，遇到不质保别忍气吞声，勇敢拿起投诉武器，让得物给你一个满意的答复！