转转如何退款

在转转平台进行交易时，有时可能会遇到需要退款的情况。下面将为您详细介绍转转的退款教程。

一、发起退款申请

1. 打开转转 app，登录自己的账号。

2. 进入“我的”页面，找到“我卖出的”或“我买到的”选项，点击进入相应订单页面。

3. 在订单详情中，找到“申请退款”按钮并点击。根据实际情况选择退款原因，如商品与描述不符、质量问题等，填写详细的退款说明，尽量清晰准确地表达退款诉求，然后提交退款申请。

二、等待卖家处理

卖家收到退款申请后，会在一定时间内进行处理。卖家可能有以下几种操作：

1. 同意退款：如果卖家同意退款，系统会自动进入退款流程，您只需等待款项到账即可。

2. 拒绝退款：卖家若拒绝退款，会说明拒绝理由。此时您可以与卖家进一步沟通协商，尝试解决问题。若无法协商一致，可申请平台介入。

三、平台介入处理

1. 若申请平台介入，您需要在规定时间内补充相关证据，如商品问题照片、聊天记录等，以便平台更全面了解情况，做出公正判断。

2. 平台客服会根据双方提供的信息进行核实调查，一般会在一定工作日内给出处理结果。

3. 如果平台判定您的退款申请合理，会要求卖家退款。卖家需在规定时间内完成退款操作，款项将按原支付路径退回。

四、查看退款进度

在申请退款后，您可以随时在订单详情中查看退款进度。了解款项是否已发出、预计到账时间等信息，以便及时掌握退款动态。

总之，转转的退款流程相对清晰，只要您按照规定步骤操作，合理维护自身权益，就能顺利完成退款。希望以上教程对您有所帮助，让您在转转平台的交易更加安心。