现在我们购买火车票渠道有很多,最便捷的就是通过网上购买火车票。但是有时候消费者会遇到此类问题,当我们通过手机或者网上订购好车票,去自助机领取纸质车票时候,却取不出来。那么遇到这种问题该怎么办,中国铁路官方微信公众号就对此提供了解决办法。